תנאי משלוח

אזורי החלוקה

אנחנו מחלקים בגוש דן: תל אביב יפו, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, הרצליה, רעננה ופתח תקווה. הרשימה המלאה של האזורים נמצאת בעמוד אזורי השירות.

צריכים אספקה מחוץ לאזורים האלה? זה לרוב אפשרי, אבל לא דרך החנות. דברו איתנו ונבדוק את זה יחד.

חלונות האספקה

בהזמנה בוחרים חלון של שתי שעות בין 08:00 ל-16:00, בימים ראשון עד חמישי. אנחנו מגיעים בתוך החלון שנבחר. אם יש אילוץ במקום, למשל שעת כניסה מוגדרת לבניין או קוד לחניון, כותבים אותו בהערות ואנחנו מתארגנים לפי זה.

בשישי, בשבת ובחגים אין חלוקה דרך החנות.

דמי משלוח ומינימום הזמנה

דמי המשלוח ומינימום ההזמנה מוצגים בעמוד הסל לפני התשלום, לפי העיר שהוזנה. המחיר שמוצג בסל הוא המחיר שנסלק. הוא לא עולה בהמשך, ואין תוספות שמתגלות אחר כך.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

כמה מראש להזמין

ההזמנה נסגרת לפי זמינות המטבח לתאריך שנבחר. התאריכים שאפשר לבחור בעמוד הסל הם התאריכים שאנחנו יכולים לעמוד בהם. אם צריך משהו דחוף יותר, כתבו לנו בוואטסאפ ונראה מה אפשר לעשות.

מה קורה כשאף אחד לא במקום

אם הגענו ולא הצלחנו למסור את ההזמנה, אנחנו מתקשרים למספר שהושאר בהזמנה ומחכים במקום עד עשרים דקות. מזון טרי לא יכול לחזור למטבח ולצאת שוב, ולכן במצב כזה ההזמנה נחשבת כמי שנמסרה. הדרך להימנע מזה היא איש קשר זמין בטלפון בשעת האספקה.

שאלות

אפשר לכתוב לנו בוואטסאפ או להתקשר, והמספר והמייל מופיעים בתחתית כל עמוד. תנאי הביטול מרוכזים בעמוד ביטולים והחזרות.